‘Making life easier for our clients… and greener for our planet’ es la frase que mejor representa el espíritu de la nueva iniciativa que lanzamos en AUXADI: un proyecto que conecta dos dimensiones esenciales para nosotros.
Por un lado, nuestro compromiso permanente con la excelencia en el servicio y la mejora continua; por otro, la responsabilidad de contribuir de manera tangible a un futuro más sostenible. Este equilibrio entre escucha activa e impacto ambiental define el sentido de una acción que nace de algo tan sencillo como nuestra encuesta de satisfacción al cliente, pero que aspira a generar resultados que trasciendan lo operativo.
Como firma especializada en contabilidad, impuestos, nóminas, precios de transferencia y corporate legal services en más de 50 países, trabajamos con empresas que se expanden globalmente y necesitan un partner capaz de ofrecer consistencia, calidad y seguridad en cada jurisdicción. Esta responsabilidad exige que mantengamos una visión muy clara de lo que esperan nuestros clientes y de cómo podemos facilitarles la gestión de sus operaciones internacionales.
La satisfacción del cliente no es simplemente un indicador: es una herramienta estratégica que orienta nuestra evolución, afina nuestros procesos y nos permite anticiparnos a las necesidades de organizaciones que operan en escenarios cada vez más complejos.
Por esa razón, cada trimestre invitamos a nuestros clientes a compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas nos permiten identificar oportunidades de mejora, reforzar aquellos aspectos que generan mayor valor y adaptar nuestra metodología para asegurar que nuestro servicio se mantenga alineado con sus expectativas. Sin embargo, este año quisimos dar un paso más. Queremos que ese gesto -tomarse unos minutos para responder la encuesta- tenga un impacto adicional fuera del ámbito corporativo. Dentro del marco de nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), hemos puesto en marcha una iniciativa que transforma cada encuesta completada en una acción concreta para el medio ambiente.
Por cada respuesta recibida, Auxadi plantará un árbol en nombre del cliente, convirtiendo su participación en una contribución directa a la regeneración del entorno natural. Esta acción refleja nuestra convicción de que la sostenibilidad no debe ser un elemento accesorio, sino un eje que acompañe la actividad empresarial. Y, sobre todo, subraya el papel fundamental que tienen nuestros clientes en este proceso. Sin ellos, este proyecto no tendría la misma fuerza ni la misma capacidad de transformación.
La naturaleza global de Auxadi, junto con la de las firmas que forman parte de la estructura -Fidelium, Afiens y TPS-, amplifica la dimensión de esta iniciativa. Al operar en más de 50 países, el impacto generado por cada encuesta completada se multiplica y se extiende más allá de una única región. Cada respuesta se convierte en una semilla; cada semilla en un árbol; y cada árbol en un símbolo que conecta el crecimiento empresarial con el cuidado del planeta. Esta suma de pequeñas acciones individuales se transforma en un resultado colectivo que trasciende fronteras.
Nuestro objetivo es que esta iniciativa no solo genere un impacto ambiental, sino que también acerque a nuestros clientes a una experiencia más consciente, más conectada y más significativa. Para ello, invitamos a todos a visitar nuestro bosque en TreeNation, el aliado estratégico en este proyecto.
En esta plataforma podrán ver en tiempo real cómo crece el bosque de AUXADI, conocer la ubicación y la especie de cada árbol plantado y comprobar de forma transparente el impacto generado gracias a su participación.
Además, animamos a nuestros clientes a compartir sus árboles en sus redes sociales y, si lo desean, crear sus propios bosques dentro de la plataforma. Un gesto sencillo puede inspirar a otros y desencadenar una reacción en cadena que multiplique su efecto.
Creemos firmemente que el progreso no se mide solo en la capacidad de ofrecer soluciones eficientes y globales, sino también en la voluntad de contribuir positivamente al entorno.
Esta iniciativa reafirma nuestra visión: cada opinión importa y cada acción, por pequeña que sea, tiene el poder de influir en un futuro más sostenible. Por eso, estamos orgullosos de unir la voz de nuestros clientes con un propósito que va más allá del servicio. Porque hoy, más que nunca, estamos convencidos de que crecer también significa cuidar.
En Auxadi, ofrecemos contabilidad, impuestos, nóminas, precios de transferencia y de corporate legal services a multinacionales y fondos. Con experiencia desde 1979 y presencia en más de 50 países, incluyendo 26 filiales propias, nuestra plataforma tecnológica MySPV y metodología probada nos permiten garantizar una gestión eficiente y conforme a la normativa local.
Autor/a:
Mariett Urbina Candales
Client Engagement Director – CL
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